SOCIETE - L'équipe AWS

L’équipe

L’équipe est composée de 10 personnes, dont 5 ingénieurs informaticiens, un consultant chef de projet et un consultant formateur. L’effectif de l’encadrement est de 3 personnes.
AWS a souscrit un contrat de veille juridique avec un cabinet d’avocat pour la prise en compte de la jurisprudence.

Jamin KAROUTCHI Ingénieur INSA - Lyon 1969
- Directeur Général et Gérant
- IAGE - Faculté de Droit - Lyon 1970
- MBA INSEAD (management) - Fontainebleau 1985
- DGA de Digital Equipment Corporation (constr. informatique)
- Directeur Technique d’une SSII « Réseaux »
- 1995 - Création CyberAction, SSII internet, Consultant NTIC.
- 2002 - Création d’AWS - Extranet sécurisés.
:: Plus de 200 installations et formations dématérialisation.

Jean-Marc ALLIER DUT Informatique Grenoble 1996.
- 1998 - CyberAction - Développeur SQL puis chef de projets
- 2002 - AWS - Direction technique
:: Qualifications SQL, PHP, Linux, Apache, XML

Jérôme MIGNOT Ingénieur informaticien ESEO - Angers 2001
- Génie Informatique, Réseaux et Télécommunications
- 2003 - couche protocolaire X.25 en C++ - FT Valence
- 2006 - AWS - Développeur
:: Qualifications SQL, PHP, Linux, Apache, XML

Arnaud GROUSSET DUT Informatique Grenoble 2006.
- 2008 - AWS - Développeur Réseaux et SGBD
:: Qualifications SQL, PHP, Linux, Apache, XML

Sylvain FÉASSON Licence Professionnelle Informatique Valence 2007
- 2008 - AWS - Développeur Réseaux et SGBD
:: Qualifications SQL, PHP, Linux, Apache, XML

Hervé DUNAND ESC de Grenoble 2002
- 2004 - Chargé de mission « Dématérialisation » auprès des entreprises et des collectivités de Haute-Savoie.
- 2006 - AWS - Grenoble - Consultant formation
:: Conseil, formation, et support à l’utilisation.

Valérie GUILLET DESS de Géographie - Grenoble 1998
- 1998 - CyberAction - Infographiste PHP
- 2002 - AWS - Administration des systèmes.
:: Webmaster, formation, et support à l’utilisation.

Annabelle MONNET
-2004 - Administration et gestion commerciale

Organisation de nos ressources

Comparativement aux autres entreprises du secteur, l’analyse de notre effectif doit prendre en compte plusieurs principes fondateurs différents :
- Pas d’équipe commerciale, nous procédons uniquement par réponse à des appels d’offres.
- Pas de hot-line séparée du développement, les conseillers clients traitent les appels en 1er niveau pour tout ce qui est de l’ordre utilisation de la solution et basculent immédiatement aux développeurs si la question posée indique une anomalie technique.
- Une gestion des incidents transparente, avec historisation et traçabilité, dont nous nous servons pour analyser les problèmes de qualité et d’ergonomie. (Tout est « incident », même s’il s’agit d’un simple problème d’utilisation, que nous traduisons comme un problème d’ergonomie)
- Un forum inter-utilisateurs d’échanges rapides sur des questions précises, d’ordre juridique ou technique.

Le ratio de nos effectifs de production rapporté à notre nombre d’utilisateurs est l’un des plus élevé du marché, traduisant notre souci de service et de réactivité. Il est intéressant à ce titre de rapprocher notre ratio de service, et nos résultats financiers, à ceux de nos confrères, y compris les plus importants d’entre eux.

Recherche et développement

Notre R&D s’articule sur 3 axes, la veille juridique, la veille technologique, et la veille concurrentielle.

1 - La veille juridique :
Nos solutions ont été conçues avec un groupe de collectivités publiques qui continuent de contribuer à l’analyse de ses évolutions. Nous avons un contrat de service avec un spécialiste du droit public qui analyse les questions les plus délicates. Ses recommandations sont confrontées avec le Club des Utilisateurs.

2 - La veille technologique :
Nos développeurs sont inscrits sur des forums professionnels et communautaires permettant de disposer de tests d’évaluation, d’analyse d’anomalies, et de conseils techniques dans des registres de spécialité.
Par ailleurs nous souscrivons aux procédures d'homologation quand elles sont obligatoires ou pertinentes afin d'apporter la meilleure sécurité possible à nos clients.

3 - La veille concurrentielle :
Nous étudions avec attention l'évolution fonctionnelle de nos confrères, ce qui, associé à l'étude des rapports d'analyse établis lors des mises en concurrence publiques, et surtout aux retours de nos propres utilisateurs, nous permet de maintenir nos solutions au sommet des connaissances et expériences actuelles dans leur domaine.